Интернет-магазин профессиональных инструментов StarTool
+7 (495) 668 - XX - XX 8 (800) 777 - XX - XX

Главная

Осуществляем оптово-розничную продажу электроинструмента, садовой техники, бензотехники и расходных материалов. Работаем без выходных. Возможна оплата наличными курьеру. Звоните для консультации.

Тип компании

  • Оптовый продавец
  • Розничный продавец
  • Интернет-магазин
8 отзывов, средняя оценка: 3.1:
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

1.0 по 1 отзыву
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

3.0 по 1 отзыву
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

5.0 по 1 отзыву
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

3.0 по 1 отзыву
Дмитрий 17 декабря 2017

Нахожусь в Омске. Заказал эл стамеску Бош.
Получилось дешевле чем у конкурентов.
Привезли даже на день раньше.
Три балла за работу сайта.
Вначале не посчиталась стоимость доставки.
Когда перезвонил оператор - была неприятная
неожиданность.
Дальше заказ не появился в списке моих заказов
и его нет до сих пор.
Третье это по бонусам. Как мне сказали ваши
сотрудники в чате после заказа дается промо код
со скидкой на следующую покупку.
Я даже написал письмо с вопросом, ответа не получил.
Сейчас сижу и думаю купить у конкурента чуть дешевле
но чуть дольше и забрать можно в магазине или
опять купить у вас но забирать в транспортной компаннии.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Ахметов 12 сентября 2017

Не хороший интернет магазин по моему мнению.при покупке инструмента на заявки быстро реагируют,а на почту с проблемами поломанного инструмента(как на мой акт воврата денег, получивший вместо интрумента в сервисном центре.отправил свои реквизиты,акты,чеки )реагируют очень медленно и то после звонков с просьбой посмотрите почту,все равно без хорошей реакции.до сих пор жду уже пол месяца долблю по их нем номерам и почтам. ...18 лет на ремонте,строительству кв,домов но такого магазина я не видел,как будто сотрудники магазина издеваються над клиентом...это из -за того что обещают на завтра а потом ждешь 2.3 дня пока лопается терпения и звонишь сам.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Яровой К.В. 05 марта 2017

Сделал заказ в регион,перезвонили быстро,не могли выставить счет на сайте,пришлось перезванивать 2 раза,так как обо мне забывали.Оплатил в пятницу,сказали ,что отправят в понедельник и опять что то с памятью стало.Пришлось звонить и интересоваться,когда отправят заказ и покажут накладную ТК, каждый раз вежливо кормили завтраками.Через 6 дней соизволили отправить,наверно надоел звонками.Впечатление от магазина отвратительное,т.к. работники этого магазина видимо страдают склерозом,поэтому такое отношение к клиентам.В итоге счет за звонки 500 руб + 700 руб самая дорогая транспортная компания,в комплект поставки не положили пыле сборную насадку,никогда больше здесь ничего не буду заказывать.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Официальный ответ компании «StarTool» 21 марта 2017

Яровой К.В., спасибо за отзыв!

Нами была проведена тщательная проверка по вашему заказу и действительно с нашей стороны были сорваны сроки поставки и отгрузки вашего заказа на этапе передачи его в ТК.
Виновные найдены и депримированы, примите наши искренние извинения!
Относительно комплектации вашего заказа мы сделали запрос в представительство DeWalt в России и получили ответ по пылесборной насадке: ни ее, ни каких либо других насадок или аксессуаров с данным товаром и этим артикулом дополнительно не поставляется. На нашем сайте так же нет и не было упоминания о данной насадке с этим товаром.

С уважением, команда StarTool

Игорь 12 января 2017

Купил перфоратор Метабо. Спасибо. Цена хорошая. Доставка ИМЛ хромает только.

КомментироватьПожаловаться
0 0
юрченко александр иванович 15 марта 2016

25.01.16 заказал Электрокосу Makita UR3501 (UR 3501) по цене 5 049 руб Заказ №12362, в наличии их не было. По телефону сказали- привезут в течении месяца и цена будет фиксированная на момент заказа. Звонка так и не дождался поэтому звоню сам 15.03.16. Почему то меня не удивил ответ менеджера ,что мой заказ подорожал до 7150 руб. и самое большое что могут сделать -- скидку 300 руб. Зачем принимать заказ заведомо не выполнимый?Наверное чтобы прикрутить к магазину и продать потом подороже ! Из-за них я потерял предложения которые были доступны ещё в феврале. а они ещё поиздевались скидкой в 300 руб. А в официальном ответе напишут про новые поставки и курс доллара и бла .бла....бла Впечатления печальные, до цивилизованной торговли ещё далеко.

КомментироватьПожаловаться
1 0
Закрыть